1.如何访问、更正/修改个人信息?
您可以在途虎养车APP中前往【设置】-【收货地址】-【管理收货地址】等对个人信息进行查询、更正等维护。若以上方法无法满足您的查询、更正个人资料及个人账户相关信息需求,您可以点击【我的】-【联系客服】寻求帮助。对于不符合法律法规要求,与您的身份不直接关联的信息、或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的删除请求,我们可能会拒绝。
2.如何修改昵称?
可以登录APP,在【设置】-【昵称】进行修改。温馨提示∶若您设置的昵称已被占用,您点击【保存】后无任何反应,请设置别的昵称。此昵称不是途虎养车app的登录名(会员名)哦。
3.如何修改会员账号?
亲,考虑到途虎养车账户的安全性和使用的流畅性,目前途虎养车会员账号是不支持修改的,但是途虎养车昵称可以修改,每个人的昵称都是独一无二的呢。途虎养车昵称修改路径如下∶请登录APP,在【设置】-【昵称】进行修改哦
4.途虎头像怎么修改?
修改途虎养车头像可以按以下方法进行操作:登录APP,点击【设置】中的会员头像,在弹出的窗口中点击“拍照”或“从相册图库选择”按钮,之后按照页面提示操作即可。
5.途虎如何保护我的个人信息?
亲,您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取严格安全保护措施,全力保护您的个人信息安全。具体您可以在途虎养车APP中前往【设置】-【关于途虎】-【隐私政策】进行了解。隐私权政策
6.平台泄露我的信息怎么办?
亲,我非常理解您的心情,泄露个人信息是严重违法行为,用户个人信息受途虎养车的高度保护,您可以点击【我的】-【联系客服】寻求帮助,或通过电话热线:400-111-8868及邮箱:tuhugebao@tuhu.cn联系我们。
7.如何删除个人信息或者订单信息?
亲,您可以自行操作删除相关信息(如订单信息),具体操作您可以登录途虎养车APP前往【设置】-【收货地址】-【管理收货地址】或【我的】-【我的订单】等,根据您的需要进行操作。若以上方法无法满足您的删除个人信息或者订单信息的需求,你可以点击【我的】-【联系客服】寻求帮助,或通过电话热线400-111-8868及邮箱tuhugebao@tuhu.cn联系我们。以下情形提出的删除请求,我们会在15天内做出答复∶1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。对于不符合法律法规要求,与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的查询请求,我们可能会拒绝。